Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

Chez Bravelo, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous pouvons collecter, pourquoi nous les utilisons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur cette boutique est :

Bravelo
40 rue Olivier Métra
75020 Paris
France

E-mail : contact@Bravelo.com
Téléphone : +33 1 42 54 17 26

2. Données personnelles que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre boutique, passez une commande ou nous contactez, nous pouvons collecter certaines informations, notamment :

Nom et prénom
Adresse de facturation
Adresse de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations relatives à votre commande
Informations nécessaires au traitement du paiement
Informations que vous nous fournissez lorsque vous contactez notre service client

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations techniques peuvent également être collectées automatiquement, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le type d'appareil, les pages consultées et certaines informations relatives à votre utilisation du site.

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles notamment pour :

traiter et expédier vos commandes ;
traiter les paiements ;
vous envoyer les informations relatives à votre commande ;
gérer les retours, remboursements et demandes de service client ;
répondre à vos questions et demandes ;
améliorer notre boutique, nos produits et nos services ;
assurer la sécurité de notre site ;
prévenir les fraudes et utilisations abusives ;
respecter nos obligations légales et réglementaires ;
vous envoyer des communications commerciales lorsque vous avez donné votre consentement lorsque celui-ci est requis.

4. Paiements

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, les informations nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés.

Nous ne stockons pas directement les informations complètes de votre carte bancaire sur nos propres systèmes lorsque le paiement est traité par un prestataire de paiement tiers.

Les prestataires de paiement peuvent traiter vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et conditions d'utilisation.

5. Shopify

Notre boutique en ligne est hébergée et exploitée avec Shopify. Shopify peut traiter certaines données nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment les informations relatives aux commandes, aux clients, aux paiements et à la sécurité.

Shopify peut également utiliser des technologies telles que les cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement et la sécurité de ses services.

6. Cookies et technologies similaires

Notre boutique peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin de :

assurer le fonctionnement du site ;
mémoriser certaines préférences ;
mesurer l'utilisation de notre boutique ;
améliorer l'expérience utilisateur ;
assurer la sécurité ;
permettre certaines fonctionnalités marketing, lorsque cela est autorisé et que le consentement requis a été obtenu.

Lorsque la réglementation l'exige, les cookies non essentiels ne sont utilisés qu'après obtention de votre consentement.

Vous pouvez également gérer les cookies à partir des paramètres de votre navigateur et, lorsque cela est disponible, depuis notre outil de gestion du consentement aux cookies.

7. Partage des données

Nous pouvons partager certaines données personnelles avec des prestataires et partenaires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité, notamment :

Shopify et les prestataires techniques liés à notre boutique ;
les prestataires de paiement ;
les transporteurs et services de livraison ;
les prestataires informatiques et d'hébergement ;
les prestataires de service client ;
les prestataires de prévention et de détection de la fraude ;
les autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, notamment pour :

traiter vos commandes ;
assurer le service après-vente ;
gérer les retours et remboursements ;
respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
gérer les éventuels litiges.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'exige ou l'autorise.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive, la modification ou la divulgation.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez, selon les conditions prévues par la loi :

demander l'accès à vos données personnelles ;
demander la rectification de données incorrectes ou incomplètes ;
demander l'effacement de vos données dans certains cas ;
demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas ;
vous opposer à certains traitements ;
demander la portabilité de certaines données ;
retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :

contact@Bravelo.com

Nous pouvons vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

11. Communications commerciales

Si vous vous inscrivez à notre liste de diffusion ou acceptez de recevoir des communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations concernant nos produits, offres ou actualités.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos communications ou en nous contactant à contact@Bravelo.com.

12. Données des mineurs

Notre boutique n'est pas destinée aux personnes qui ne disposent pas de la capacité juridique nécessaire pour effectuer un achat.

Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles auprès de mineurs.

13. Liens vers des sites tiers

Notre boutique peut contenir des liens vers des sites ou services tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer des informations personnelles.

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de tenir compte des changements apportés à nos pratiques, à notre boutique ou aux exigences légales applicables.

La version la plus récente sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.